Prijavljujete li bilo kakav incident vezan uz e-mail kao što je npr. prijem maila s virusom ili spam maila za pravilnu prijavu incidenta bit ce vam potrebno potpuno zaglavlje e-mail poruke. Sam sadržaj "From: " polja nije dovoljan za ispravnu identifikaciju pošiljatelja sporne poruke obzirom da je najcešće krivotvoren. Stoga su u nastavku navedene kratke upute koje će vam pomoći da dođete do zaglavlja e-mail poruke, a pokrivaju nekoliko popularnijih mail klijenata.
Outlook Express
U listi primljenih poruka desnim klikom na sporni e-mail aktivirajte iskočni izbornik te u njemu odaberite "Properties". Pojavit će se kartica na kojoj odaberite "Detailes". U tekstualnom okviru se nalazi zaglavlje e-maila. Kliknite desnim gumbom bilo gdje unutar okvira. U iskočnim izborniku odaberite "Select all". Tekst zaglavlja će se zatamniti. Ponovo kliknite desnim gumbom bilo gdje u tekstu i ovoga puta u iskočnom izborniku odaberite "Copy". Tekst zaglavlja kopiran je u clipboard i možete ga umetnuti u prijavu incidenta bilo komandom "Paste" bilo kombinacijom tipki Ctrl+V.
Eudora
U listi primljenih pouka dvoklikom na sporni mail otvorit ćete ga u zasebnom prozoru. Prikazana poruka ne sadrži cjelokupno zaglavlje. Da biste ga vidjeli kliknite na ikonu na kojoj piše "Blah blah" uslijed čega će se na početak poruke dodati i cjelokupno zaglavlje. Kopirajte ga u prijavu incidenta. Ako niste
sigurni gdje se nalazi kraj zaglavlja kopirajte cijelu e-mail poruku.
Mozilla mail klijent
U listi primljenih poruka klikom označite spornu poruku. Na tipkovnici istovremeno pritisnite "Ctrl" i
"U". Otvorit će se novi prozor koji će osim poruke sadržavati i njeno cjelokupno zaglavlje. Kopirajte
sadržaj prozora u prijavu incidenta.
Natrag
