Američka vlada zatražila je Apple da naprave nešto što bi ugrozilo sigurnost i privatnost svih Apple-ovih korisnika. Korisnici pametne mobitele koriste za pohranu osobnih podataka, od privatnih razgovora, fotografija, glazbe, bilješki, kalendara i kontakata pa do financijskih i zdravstvenih podataka. Svi ti podaci moraju biti zaštićeni od hakera i kriminalaca. Apple godinama koristi enkripciju za zaštitu osobnih podataka. Prilikom terorističkog napada u San Bernardinu, FBI je tražio pomoć od Apple-a kako bi razriješili slučaj i pronašli krivce. Apple je to i učinio – pomogao je FBI-u u istrazi, no sada je američka vlada zatražila Apple da napravi backdoor za iPhone. Točnije, FBI želi da se napravi nova verzija iOS sustava koja bi zaobilazila nekoliko sigurnosnih značajki, a koja bi zatim bila instalirana na iPhone uređaju zaplijenjenom u istrazi u svrhu dolaska do raznih informacija na uređaju. Naravno, u pogrešnim rukama ovaj softver (koji ne postoji danas) mogao bi provaliti u bilo čiji iPhone uređaj. Još jedan problem u tome je da bi vlada mogla napraviti korak dalje, pa da zahtjev za takvo kršenje privatnosti poveća na izgradnju softvera za nadzor i presretanje poruka, pristup zdravstvenim i financijskim podatacima, praćenje položaja, pa čak i za pristup mikrofonu ili kameri na uređaju bez znanja korisnika.