Ljetovanje s obitelji na Siciliji nikad nije bilo bliže – cijela vila s bazenom za samo 40 eura dnevno! „Kako to da ljudi još nisu otkrili ovu stranicu za iznajmljivanje…“ naivno je pomislio Luka, zadovoljno uplaćujući cijeli iznos odjednom. Nažalost, vrlo brzo nakon slijetanja na Siciliju cijela je obitelj morala u potragu za „zimmer-frei babama“. Unaprijed plaćena vila za 40 eura dnevno – ne postoji.
Danas je putem raznih internetskih servisa moguće rezervirati i platiti smještaj. Nažalost, nemaju svi korisnici takvih servisa plemenite namjere te se može dogoditi da se iza profila prekrasne morske vile krije zlonamjerni prevarant. Svakako pokušajte utvrditi stvarni identitet osobe s kojom komunicirate i ostvariti s njom neposrednu komunikaciju. Također, popularne stranice mnogo ulažu u sigurnosne mehanizme pa vam savjetujemo da svu komunikaciju i transakcije vršite isključivo putem službenih i globalno poznatih stranica. Tada, čak i ako dođe do zlonamjerne aktivnosti, nadležne službe moći će vam pomoći u rješavanju problema.
U nekim slučajevima, može se raditi o rezervacijama putem legitimnih platofrmi. Tako je ove godine, Nacionalni CERT zaprimio prijavu lažnog apartmana na moru čiji je oglas pronađen na stranici Booking.com. „Vlasnik“ apartmana je postavio oglas s niskom cijenom te skoro „upecao“ potencijalnu žrtvu. Na oglasu je bilo naglašeno plaćanje pri dolasku u objekt. Nakon što je potencijalni gost zaključio rezervaciju, „vlasnik“ mu se javio putem WhatsApp-a, poslao adresu apartmana drugačiju od one koja je istaknuta na oglasu te tražio uplatu depozita putem phishing stranice. Budući da je druga adresa već bila sumnjiva, poveznica je korisniku potvrdila sve sumnje te je odlučio prijaviti oglas i odjaviti rezervaciju.
Na što treba paziti?
- Postavljeno je nekoliko istih oglasa s različitim cijenama te dolazi do „prebukiranja“, odnosno više gostiju se javlja za isti smještaj, pri čemu vlasnik iznajmljuje onom gostu koji je ponudio najviše novaca
- Neispravni i obmanjujući opisi smještaja – ako zvuči predobro da bi bilo istinito, onda preskočite taj oglas! Ima klimu, jacuzzi, bazen, roštilj – ali nisu dospjeli u galeriju ili su negdje u pozadini – možda ne postoje ili su neispravni.
- Fotografije izgledaju fantastično – da, vlasnik je iznajmio profesionalnog fotografa ili je preuzeo slike s interneta? Ako izgleda sumnjivo, koristite obrnuto pretraživanje fotografija na Google-u
- Phishing prijevare u kojima se napadač predstavlja kao poznata platofrma za rezervaciju – uvijek dobro provjerite poveznicu na koju upisujete osjetljive podatke ili adresu elektroničke pošte s koje vam je došla poruka – sigurno vas neće tražiti uplatu za apartman s adrese booking-com@yahoo[.]com
- Uvijek čitajte recenzije ispod oglasa – ali pazite na one koje mogu biti lažne. Često napadači pišu recenzije sami sebi preko drugih profila kako bi si digli ocjenu, pa provjerite izvor samih recenzija, ako su vam sumnjive.
- Plaćanje izvan platforme – ako vas „vlasnik“ traži da platite smještaj putem neke druge poveznice ili aplikacije, vjerojatno se radi o prijevari
- Vrijednost apartmana ne odgovara cijeni? Što je s vilom na Siciliji koja košta 40 eura po noćenju? Dva put razmislite.
- Dodatni troškovi za oštećenja nakon odjave – zlonamjerni vlasnik vas može tražiti dodatne uplate (ako niste platili depozit) za štete koje niste napravili te savjetujemo da fotografirate ili snimite apartman kod prijave i odjave u smještaj
- Skrivene kamere – prema pravilima nekih platformi, vlasnik može postaviti kamere po apartmanu, ali jedino po zajedničkim prostorijama i o tome mora obavijestiti goste
Još nekoliko savjeta
- Dobro provjerite smještaj, lokaciju, plaćanje i iznajmljivača prije rezervacije
- Rezervirajte putem službenih platformi i kod plaćanje unaprijed obratite pozornost na stranicu putem koje plaćate
- Tražite dodatne fotografije ili virtualnu šetnju kroz apartman; obrnuto pretražite fotografije
- Povrdite legitimnost smještaja
- Zaštitite svoj korisnički račun snažnom lozinkom i dvofaktorskom autentifikacijom
- Izbjegavajte rezervacije u zadnji tren zbog nepromišljenih odluka i panike
Svi savjeti jednako vrijede za izlete, ture, festivalske ulaznice, večere i druge aktivnosti koje su u ponudi mjesta u kojem ljetujete i ne moraju svi znati da ste na višednevnom putovanju izvan grada.
Na zanimljiv i humorističan način pojasnili su to i naši susjedi – SI-CERT i Varni na internetu
