Internet je veliko mjesto gdje gotovo svatko može stvarati i dijeliti sadržaj. Zato je važno obratiti pozornost i razmisliti o sadržaju s kojim se susrećete. Prije nego što nešto kliknete, podijelite ili povjerujete, zastanite i razmislite tko je objavio sadržaj i zašto te je li istinit ili je osmišljen da vas navede na krivi trag.  

Najčešći oblici prijevara na internetu s kojima se možete susresti 

S početkom školske godine mogu se očekivati prijevare kao što su phishing poruke s navodnim važnim podacima o korisničkom računu, problemima s registracijom ili Webmailom, kao i poruke koje traže podatke za prijavu, a izgledaju potpuno legitimno. Česte su i financijske prijevare povezane sa stipendijama, školarinama, kupnjom ili posudbom udžbenika ili nekih drugih artikala. 

Mogu se pojaviti i lažne poruke tehničke ili korisničke podrške koje navodno šalju Microsoft, Google ili slične tvrtke, kao i one koje imitiraju državne institucije te od učenika ili roditelja traže osjetljive podatke ili hitne uplate. Proteklih godina, primjerice, pojavljivale su se prijevare u kojima se napadači predstavljaju kao CARNET s ciljem krađe pristupnih podataka za e-Dnevnik. 

Kako prepoznati sumnjivi sadržaj? 

Neki od znakova upozorenja na koje je potrebno obratiti pozornost su: 

• Neočekivane poruke ili pozivi,
• Traže novac ili povjerljive podatke,
• Tvrdnje koje zvuče predobro da bi bile istinite (niske cijene, brza zarada i sl.),
• Osjećaj hitnosti, pritisak da se reagira odmah („Učinite to u roku od 24 sata…“),
• Izazivanje snažnih emocija („…vaš račun će biti obrisan.“),
• Ako informaciju ne možete pronaći nigdje drugdje,
• Slike/videozapisi koji djeluju čudno ili uređeno,
• Sumnjive e-mail adrese, računi ili poveznice.

Kad vam nešto na internetu djeluje sumnjivo, pokušajte primijeniti pravilo „Stani. Razmisli. Provjeri.“ 

Kako prepoznati phishing poruke 

Phishing je najčešći oblik prijevare s kojim se možete susresti. Napadači ga koriste jer ne zahtijeva posebno tehničko znanje, a za malo novca može zahvatiti velik broj ljudi. Najčešće se pojavljuje u obliku e-maila koji sadrži zlonamjerni privitak ili poveznicu, ali može se pojaviti i u obliku internetskog oglasa, poziva ili SMS-a.  

Prije nego što kliknete na bilo koju poveznicu, zastanite na trenutak i provjerite tko je pošiljatelj, jeste li takvu poruku uopće očekivali te je li e-mail adresa pošiljatelja doista ona za koju se predstavlja. Prevaranti često koriste e-mail adrese koje na prvi pogled izgledaju legitimno, koriste imena brendova, trgovina i nazive institucija kako bi vas prevarili. 

Budite oprezni čak i kada poruka dolazi od prijatelja, kolege ili poznate tvrtke, jer netko može neovlašteno preuzeti kontrolu nad tuđim računom i koristiti ga za prijevare. Posebno budite oprezni ako se od vas traži da hitno reagirate, ustupite osobne podatke, lozinku ili uplatite novac jer se prevaranti upravo takvim pritiskom nastoje poslužiti kako biste zanemarili oprez i djelovali bez razmišljanja. 

Provjerite informaciju drugim kanalima, primjerice izravnim kontaktom s osobom ili institucijom putem službenih kanala. 

Online servisima (kao što su e-Dnevnik ili sustav e-Građani) ne pristupajte putem poveznica iz sumnjivog e-maila, već ih sami pronađite upisivanjem u tražilicu. 

Za brzu provjeru možete si postaviti nekoliko pitanja:  

• Očekujem li ovu poruku? 
• Je li pošiljatelj vjerodostojan ili se predstavlja kao netko drugi? 
• Smijem li dijeliti podatke koji se od mene traže? 
• Djeluje li poveznica ili priložena datoteka sigurno? 

Ako ste barem na jedno pitanje odgovorili s „ne znam” ili „ne”, potrebno je napraviti dodatne provjere prije postupanja. 

Savjet za učenike 

Ako ne možete sami procijeniti je li sadržaj s kojim ste se susreli zlonamjeran ili ste postali žrtva prijevare, za pomoć se obratite roditelju, nastavniku ili Nacionalnom CERT-u. Oni će znati kako u tom slučaju postupiti. 

Savjet za roditelje 

Naučite djecu da vam se jave prije nego nešto plate ili unesu osobne podatke na internetu. Budite oprezni s oglasima za jeftine udžbenike, stanove ili instrukcije na društvenim mrežama, jer se broj takvih prijevara povećava upravo početkom školske godine. Takvi oglasi mogu se pojaviti na društvenim mrežama, mail servisima, pa čak i portalima putem kojih pratite vijesti.  

Savjet za nastavnike 

Komunicirajte s učenicima i roditeljima isključivo putem službenih kanala komunikacije kako bi oni mogli lakše prepoznati dolazi li određena poruka uistinu od vas.